1. Recopilación de Información Personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras.
Información del dispositivo: incluye la versión de su navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies y cómo interactúa con el Sitio.
Información del pedido: incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), correo electrónico y número de teléfono.
Información de atención al cliente: cualquier información proporcionada durante la comunicación con nuestra fundadora, Isabella, o nuestro equipo de soporte.
2. Cómo Usamos Su Información Personal
Usamos su Información Personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, realizar el envío y la entrega de su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas. Específicamente, usamos esta información para:
• Procesar pedidos y proporcionar facturas / confirmaciones de pedido
• Comunicarnos con usted sobre su compra
• Evaluar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes
• Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestras perlas
3. Compartir Información Personal
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente.
• Shopify — Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea
• Google Analytics — Usamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio
• Cumplimiento normativo — Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación o proteger nuestros derechos
4. Publicidad Comportamental
Como se describió anteriormente, usamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Puede optar por no participar en la publicidad dirigida a través de la configuración de las principales plataformas (Google, Facebook, etc.) o visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance.
5. Sus Derechos (CCPA / CPRA)
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a Saber"), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Para ejercer estos derechos, contáctenos en hello@pearltica.com.
6. Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias.
7. Retención de Datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal en nuestros registros a menos que nos solicite eliminar esta información.
8. Seguridad
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada. Toda la información de tarjetas de crédito se cifra mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL).
9. Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a:
hello@pearltica.com